1) A Brindes Zé Pedro procede à remessa do produto ou produtos encomendados pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada indicada pelo Utilizador no momento da confirmação da encomenda.

2) A Brindes Zé Pedro compromete-se a dar cumprimento à encomenda, entre o 2º dia após o pagamento e até um prazo máximo de 30 dias contados do dia da validação do pagamento.

3) A Brindes Zé Pedro informará o Utilizador da indisponibilidade do produto ou produtos encomendados, bem como procederá ao reembolso das quantias que este tenha pago por tal produto ou produtos, no prazo máximo de 30 dias contados a partir da data do conhecimento de tal indisponibilidade.
4) A capacidade de resposta da Brindes Zé Pedro dentro dos referidos prazos está, no entanto, dependente da disponibilidade do seu stock.

5) Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o Utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega. A segunda entrega não acarretará custos para o Utilizador, sendo que as subsequentes terão de ser assumidas por aquele.

6) A encomenda considera-se despachada a partir do momento em que a Brindes Zé Pedro a entrega ao transportador e este será responsável pela sua entrega ao Utilizador, nos termos a seguir referidos:
– Os produtos serão enviados e entregues ao Utilizador pelo transportador e este responsável por qualquer atraso na entrega da encomenda.

– No caso de não se encontrar nenhuma pessoa que receba e assine a confirmação no “Local de Entrega”, o operador logístico não entregará qualquer produto.

– Neste caso, o Utilizador será contactado pelo transportador responsável pela entrega da encomenda em questão, para proceder a uma nova marcação a fim de o transportador entregar o produto encomendado. Após a segunda tentativa de entrega, o Utilizador terá de suportar os custos com a mesma.

7) Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.